load icon
  • hjem
  • Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser (herunder tekniske spørgsmål), kan du kontakte Kunstsamlingens kunde service på info@kunstsamlingen.dk.

Besøg kunstsamlingens website
Gå ind på Kunstsamlingens website, og find et kunstværk, du er interesseret i. Bestil kunstværket ved at klikke på købs knappen og lægge det i indkøbskurven. Klik på ikonet med indkøbskurven øverst til højre på skærmen, når du er færdig med at handle. Klik på knappen ”Videre”, og følg anvisningerne på skærmen for at gennemføre bestillingen.

Sådan indgås aftalen mellem dig, os og kunstner
Når du har sendt din bestilling, modtager du en bekræftelse fra os på, at vi har modtaget din bestilling. Bemærk, at det ikke er udtryk for, at vi har accepteret din bestilling. Din bestilling udgør et tilbud om at købe et produkt fra en af vores kunstnere, og bestillingen indebærer en forpligtelse til at betale for produktet. Videre aftale ang. betaling, fakturering og levering foregår uden om os og direkte med kunstneren.

Produktinformation
Selvom vi gør vores bedste for at sikre, at de kunstværker, der er vist på Kunstsamlingens website, er tilgængelige, kan vi ikke garantere, at alle kunstværkerne ikke er solgt til anden side, når du afgiver din bestilling. Vi tager forbehold for fejl, mangler, udsolgte varer og eventuelle ændringer i oplysninger på website.

Priser
Alle priser er vist i DKK. Prisen på et kunstværk er den pris, som til enhver tid fremgår på Kunstsamlingens website, medmindre der er tale om en åbenlys fejl. Prisen er eksklusiv leveringsomkostninger, som vil blive føjet til totalbeløbet. Kunstsamlingens website indeholder mange forskellige kunstværker, og der kan derfor være risiko for fejl i de priser, der er angivet på websitet, selvom vi gør vores bedste for at undgå sådanne fejl. Vi kontrollerer ofte priserne men, hvis der skulle være en fejl i prisen, vil kunstneren kontakte dig og informere dig om den rigtige. Kunstneren er ikke forpligtede til at levere kunstværket til dig til den forkerte (lavere) pris, heller ikke selvom Kunstsamlingen har sendt dig en ordrebekræftelse, hvis prisfejlen er oplagt og kan begrundes. Begge parter har ved sådan tilfælde ret til at annullere ordren. Kunstsamlingen tager forbehold for fejl og prisændringer.

Betaling
Betaling for kunstværk og levering sker direkte til kunstner. Kunstsamlingen er formidler af kunstværket og er dermed ikke med indover betaling af kunstværket.

Forsendelse
Når din betaling er modtaget, sender kunstner kunstværket til dig med det samme. Kontakt kunstneren og hør mere angående priser og tid for levering. Risikoen for varerne overgår til dig den dag, du (eller en person udpeget af dig) modtager varerne. Hvis emballagen er skadet ved modtagelse, skal du tage forbehold for skader på fragtbrevet, når du kvitterer for modtagelsen. Dog bør du nægte modtagelsen af pakken, såfremt selve varen er tydeligt skadet. Herefter bedes du kontakte kunstneren for at aftale det videre forløb. Det er også muligt at afhente varen selv, hos kunstneren ved forudgående aftale. Ved forsendelse af kunstværker til udlandet kontakt venligst kunstneren og hør mere.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer ifølge reglerne i Forbrugeraftaleloven. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din vare. Varen skal returneres i samme stand som da du modtog den. Du afholder selv de omkostninger, der er forbundet med returportoen. Returportoen vil ikke blive refunderet – kun varens fulde pris. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret skal du skrive en mail til kunstneren om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret samt oplyse dit navn og adresse. Tilbagebetalingen indsættes med det samme på din bankkonto, når varen er modtaget retur. Husk derfor også at oplyse bank reg.nr. og kontonr.

Reklamation
Er der fejl eller mangler på et kunstværk, har du i henhold til købeloven altid 2 års reklamation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af værket. Ved reklamation rettes henvendelse til kunstneren. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrolighedspolitik
Kunstsamlingen og kunstner forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Kunstsamlingen og kunstner vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Kunstsamlingen og kunstner vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Ansvarsfraskrivelse
Kunstsamlingen påtager sig ikke noget ansvar for varer eller ydelser, som er købt ved brug af vores hjemmeside. Du indvilliger i, ikke at holde os ansvarlige for ting, som andre brugere annoncerer eller foretager sig. Kunstsamlingen kan ikke drages til ansvarlige for tab, om det drejer sig om penge (herunder fortjeneste), goodwill, omdømme eller andre særlige, indirekte eller direkte følgeskader, der opstår som følge af din brug af vores hjemmeside og ydelser, selvom du underretter os herom, eller vi med rimelighed kunne forudse muligheden for sådanne skader.

Klage
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kunstneren direkte på enten telefon eller mail og se om i sammen kan finde en løsning. Hvis det ikke lykkedes at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning:

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk

Tvist
En eventuel tvist mellem Kunstsamlingen, kunstner og enhver anden part afgøres efter dansk rets almindelige regler.

Gyldighed
Disse betingelser er gældende indtil andet oplyses her på siden. Vi har ret til at revidere og ændre disse salgsbetingelser løbende.

 

Handelsbetingelserne er opdateret 12/05-2022